Manager une équipe c’est du sérieux ! Qu’est-ce que le jeu – moment de loisir – viendrait faire dans le management ? Et bien justement : il apporte de l’innovation, du décalage et du résultat. C’est un outil de management performant.
Il existe plusieurs « serious game » à destination des managers. On peut aussi détourner des jeux de leur vocation première pour les orienter vers le management. Je vous propose de suivre Marc, dirigeant d’une PME, qui a 2 problématiques à traiter : il considère que ses équipes ne se connaissent pas assez bien, il veut aussi améliorer ses réunions d’équipe. Quels jeux sont adaptés pour répondre à ces problématiques ?
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Cet article vous intéresse? Lisez aussi la partie 2 où Marc veut augmenter le niveau collaboration au sein de ses équipes et faire progresser ses managers. Toujours avec des jeux sérieux !
Jouer, c’est contre-intuitif en situation de travail. On ne va pas au travail pour jouer ! Marc se demande bien pourquoi il ferait des jeux avec son équipe ! Alors commençons par rappeler les bénéfices du jeu.
Prenons quelques exemples :
Cette infographie reprend les principaux bienfaits du jeu (elle le présente chez l’enfant dans sa capacité de développement et reste valable chez l’adulte)
Les bénéfices du jeu permettent des passerelles immédiates avec le management. Favoriser la coopération ou impliquer ses collaborateurs dans la résolution de problèmes : ce sont bien des missions qui incombent au manager. Les « serious game » font partie des solutions à sa disposition.
Les « serious game » apportent une distance. Ils permettent d’aborder des problèmes dans l’équipe, d’oser dire, de proposer des idées originales. Si on se trompe, ce n’est pas grave puisque nous ne sommes pas en condition réelle.
Jouer, ce n’est pas naturel au travail. Au début ça peut surprendre, voire même déranger… Manipuler des cartes, suivre des règles, rire… Jouer en management, c’est être sérieux sans se prendre au sérieux. Et la plupart du temps, on finit par se « prendre au jeu » et se laisser entrainer dans cette expérience.
Enfin, le jeu permet un décalage. Ce ne sont plus les conditions de travail habituelles. Je ressens ce même décalage lorsque j’utilise les potagers en entreprise comme vecteur de management. Ce décalage est bienfaiteur puisqu’il permet de libérer la parole.
Pour profiter des tous ces bienfaits des « serious game » en management, il y a une condition essentielle : il faut poser des règles ! C’est à faire en amont de la partie : vous pouvez imposer les vôtres ou les coconstruire avec les participants. Quelques soit les règles choisies, elles doivent permettre à tous de se sentir à l’aise.
Marc veut maintenant choisir les jeux adaptés pour ses problématiques. Il a constaté plusieurs fois des petites tensions entre collaborateurs. Il se dit que les membres de son équipe ne se connaissent pas assez et il veut travailler ce point.
Je vais vous parler de 2 jeux :
Totem est un jeu bienveillant. Le principe est simple : une équipe de travail se réunit et « brosse le portrait » d’un de ses membres (le receveur) en réalisant son totem. Bien sûr, le receveur est présent lors de la partie.
Un totem se compose de 2 parties : la part Animale – qui symbolise la force du receveur – et la Qualité principale de receveur. Quelques exemples de cartes Animal :
Comment ça marche ? Sous la houlette d’un animateur, chaque joueur reçoit plusieurs cartes « Animal » et va sélectionner celle qui – selon lui – représente le mieux le receveur. Les joueurs vont argumenter en s’appuyant sur un exemple, une situation vécue. Le receveur reçoit ainsi plusieurs propositions qu’il peut commenter. Après avoir entendu les arguments de chacun, l’équipe va choisir l’Animal totem, c’est-à-dire la principale force du receveur.
Un 2ème tour de jeu permet de faire pareil avec les cartes Qualité. Quelques exemples :
A la fin des 2 tours (environ 10 minutes), l’équipe a construit le totem d’un collègue de l’équipe. Par exemple : Panthère Sensible ou Lama Eloquent.
Au-delà du totem : une personne de l’équipe a entendu ses forces et ses qualités perçues de ses collègues. Cette personne reçoit un cadeau de ses collègues. Ce cadeau est bon pour la confiance en soi et pour la collaboration dans l’équipe.
Marc anime le jeu Totem de temps en temps pour une personne (et à tour de rôle), par exemple au début d’une réunion. Marc permet à l’équipe de faire une pause bienveillante et de mieux se connaitre. Comme toute nouveauté, il peut y avoir un peu de surprise ou de gène les premières fois. Ensuite, ça devient naturel : les équipes apprécient la dimension positive de ce jeu.
Lien vers le jeu Totem.
Ce 2ème jeu est encore plus simple : chaque carte contient une question. Toutes ces questions ont un point commun : l’optimisme.
L’objectif de ce jeu est d’éviter les conversation qui commencent par « ça va ? » puis après on n’a plus rien à se dire ! On peut le détourner pour permettre à chacun de livrer un détail, un exemple sur soi. Il favorise l’écoute et petit à petit, l’équipe apprend à se connaitre.
Un règle à respecter : si la question est gênante pour qui la reçoit, il peut en changer !
Ce jeu est parfait en brise-glace ou au lancement d’une réunion.
Lien vers le jeu Antisava.
Il existe d’autres façons pour qu’une équipe apprenne à se connaitre : séminaire, team building, déjeuner ensemble, moments conviviaux. On peut les combiner. En choisissant ces jeux, Marc favorise une approche décalée, par « petits pas ».
Marc a un autre soucis : les réunions sont peu appréciées et jugées inutiles par ses équipes. Convaincu que ces réunions sont essentielles pour le bon fonctionnement global de sa PME, il veut les améliorer pour qu’elles soient utiles et attrayantes. Il voudrait que son équipe s’exprime sur ce sujet.
Pour aborder un sujet de management ou d’organisation précis, je recommande le jeu Managinnov de l’ANACT (ce jeu fait partie d’une gamme plus complète : voir plus bas).
Ce jeu de carte présente un ensemble de problématiques courantes réparties en 3 catégories : RH, Management, Stratégie. Quelques exemples de problématiques :
Marc peut laisser son équipe choisir une problématique à traiter ou bien – comme dans ce cas – imposer de travailler sur les réunions.
Le jeu propose aussi un ensemble de leviers d’actions, là aussi en 3 catégories : Gouvernance, Organisation, Pratiques Managériales. Des exemples :
Marc répartit son équipe en plusieurs sous-groupes et il demande à chaque groupe d’identifier 3 leviers pour améliorer les réunions. Les cartes leviers présentent des solutions plutôt générales et permettent d’inspirer les participants du jeu (plutôt que de trouver spontanément des réponses).
Un des groupes de travail a identifié 3 leviers :
Marc demande alors à chaque groupe de rendre ces leviers concrets.
Objectif : identifier 1 ou 2 actions concrètes déployables dans la PME de Marc pour chaque levier.
Chaque groupe restitue son travail et aux autres et on ouvre ensuite une discussion pour retenir les meilleures actions à mettre en place. A la fin de ce travail de réflexion, les équipes de Marc ont identifié les actions suivantes (comme déclinaison concrète des 3 leviers) :
Marc reprend ce plan d’action et fera un suivi avec son équipe après 4 semaines.
Marc aurait pu demander directement à son équipe « aidez-moi à améliorer nos réunions : que devons-nous faire ? ». Cette question peut être intimidante pour des collaborateurs, surtout si elle émane du « chef ». Le jeu permet une approche décalée :
Un petit jeu de carte pour parler de motivation avec un collaborateur? Voici les Moving Motivators : vous trouverez des infos dans cet article.
Je veux aussi souligner la qualité des « serious game » de l’ANACT de la gamme « Travail & Réalités » pour avancer sur des problématiques précises :
En conclusion, le jeu a toute sa place dans la boite à outil des Managers. Il permet de mettre en œuvre simplement des échanges au sein de son équipe. Il suffit de choisir le jeu adapté à ses objectifs. Cette approche décalée et innovante libère la parole et permet de faire un « pas de côté » pour favoriser l’implication des équipes. Alors 3,2,1… jouez !
Inspirés par ces jeux sérieux? Vous voulez d’autres exemples de Jeu & Management? Découvrez les jeux présentés dans la partie 2 de l’article, c’est par là.
Cet article vous plaît ou vous fait réagir ?
Si vous voulez aller plus loin et creuser votre relation au management d’équipe, je vous propose de répondre aux questions du Panorama Organisation & Management. 8 chapitres pour faire le point et prendre du recul sur la performance de votre équipe.
Semer & Grandir
70 route des Moulins, 47310 AUBIAC
Agen, Nouvelle Aquitaine, France
Merci pour la Totem dans votre Artcile 😉
Avec plaisir 🙂 D’ici quelques jours, je vais mettre en ligne un nouvel article pour parler d’autres “jeux sérieux” pour manager… To be continued!