Le contexte : Benjamin Labelle est le directeur d’une coopérative dont l’activité et les effectifs sont en croissance. Il ressent le besoin de « se poser », de prendre du recul sur son action de Manager et de s’outiller. Il souhaite aussi impliquer son équipe dans la production de solution et faciliter les collaborations (avec l’arrivée de nouveaux venus).
L’accompagnement s’est déroulé en 2 phases : une immersion-diagnostic chez MBSO qui a permis de partager les constats et d’ajuster un plan d’action. Puis une phase d’accompagnement de 6 demi-journées pour déployer les solutions auprès de Benjamin et de son équipe.
Benjamin Labelle est le directeur de MBSO (Manger Bio Sud-Ouest), une coopérative qui propose des produits bio et locaux pour la restauration basée à Damazan. Il revient sur le parcours d’accompagnement « Impliquer et aligner les équipes » qui s’est déroulé sur le 1er semestre de l’année 2022.
Quel était l’objectif général de l’accompagnement ? Des attentes particulières au moment de démarrer ?
Benjamin Labelle : Notre entreprise faisait face à une mutation importante liée à un fort développement de notre activité. Il fallait transformer une entreprise reposant sur 2-3 salariés qui avaient leurs « habitudes » en une entreprise de près de 10 salariés, intégrant des process et un fonctionnement collectif. Ce nécessaire changement a créé des frictions, et des pertes de repères. Cela m’a conduit à réfléchir au processus de décision et aux règles de fonctionnement de notre équipe pour que chacun trouve sa place : responsabilités, partage de l’information, chaîne de validation.
Également, le contexte de distanciation sociale et le manque de vécu collectif de notre équipe pouvaient traduire d’un défaut de cohésion à un moment où nous devions particulièrement y prêter attention pour construire cette organisation. Il m’apparaissait alors que la solution pouvait aussi venir du « dehors », pour prendre du recul, poser un diagnostic objectif pour améliorer notre « vivre ensemble ».
Par ailleurs, j’étais désireux de compléter mes outils managériaux par l’expérience et les fondements théoriques que Damien pouvait m’apporter.
Comment s’est déroulé cet accompagnement ?
Benjamin Labelle : Dans un premier temps, Il était nécessaire de s’interroger sur les objectifs visés par cet accompagnement pour bien y répondre. Après plusieurs entretiens, Damien m’a présenté un diagnostic et une méthode d’intervention ciblée pour répondre aux différents enjeux. Nous avons également défini un fonctionnement de travail efficace et compatible avec notre organisation et agenda très contraint.
Damien a multiplié les méthodes et rôles pour nous accompagner : entretiens individuels, jeux collectifs, mise en situation, rôle actif ou position d’observateur. En tout cas Damien a gagné notre confiance en employant une méthode immersive et bienveillante pour trouver les réponses nécessaires.
Qu’est ce qui ressort de cet accompagnement ? Qu’est ce qui a changé ?
Benjamin Labelle : Je suis très satisfait par l’accompagnement proposé par Damien durant ces quelques mois. Le travail de diagnostic nous a permis de nous arrêter sur nos problèmes, de « prendre une photo » et de l’observer attentivement. Alors que l’équipe ne percevait pas bien la nécessité d’être accompagnée, chacun est sorti avec le sentiment d’avoir fait avancer le collectif.
On ressort de cet accompagnement avec de nouveaux outils, et la sensation de mieux nous comprendre au sein de l’équipe pour avancer collectivement. Demeure à présent un bel esprit d’équipe, plus en harmonie avec des rôles plus clairs. Nous recrutons en ce début d’année 2023 3 nouveaux collaborateurs qui, je le souhaite, se sentiront parfaitement intégré dans cette équipe et en phase avec son fonctionnement et ses valeurs.
Si vous voulez en savoir plus sur les accompagnements de Semer & Grandir, c’est par ici.
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